Contractmanager

Wat ga je doen?

Ondanks dat jij misschien geen technische opleiding hebt afgerond, heb je wel affiniteit met techniek en met de branche waarin wij werkzaam zijn. Als organisatorisch teamspeler bewaak en verbeter jij de processen en draagt zorg dat het jaarlijks onderhoud conform de afspraken (met en zonder KPI/SLA’s) wordt nagestreefd. Voor extra werkzaamheden (offertes) of (complexere) vraagstukken draai jij je hand niet om, ook financieel niet. Natuurlijk weet jij dit als professional al. Je wilt vast liever weten wat dit werk bij ons extra uitdagend maakt? Nou, denk aan:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel tactisch als strategisch
• Jij kan de klantwens ombouwen naar een passende dienstverlening en ziet continue kans voor optimalisaties en verbeteringen.
• Jij bent financieel verantwoordelijk voor zowel de contracten als alle bijkomende werkzaamheden bij de opdrachtgever.
• Jouw klantenbestand kan bestaan uit meerdere marktsegmenten, zolang jij maar een (duurzame) relatie kan opbouwen.
• Jij neemt jouw klant graag mee in de snel veranderde markt waarin wij leven (duurzaamheid, wettelijke compliance etc.) en kan hen ook adviseren op dit gebied.
• Het team wordt aangevuld door werkvoorbereiders en een planner. Ieder zijn specialiteit in het team, samen verantwoordelijk voor het eindresultaat.
• De servicedesk is naast de contractteams verantwoordelijk voor alle (storing)meldingen die binnenkomen op de vestiging.

Wat maakt deze functie nu echt uniek?
Van Dorp is niet alleen op zoek naar verbetering in haar dienstverlening, maar ook in ontwikkeling van haar personeel. Naast de mogelijkheid tot het volgen van opleidingen, is er voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen op het gebied van commerciële trajecten als productontwikkeling (klantplatform, rapportages, assetbeheer etc.). of meer technische specialisme (brandbeveiliging, MJOP, implementaties etc.),. In samenspraak met Bas de Bruin (adjunct-directeur technisch beheer) ga jij op zoek naar jouw ultieme uitdaging en de tijdsbesteding hieraan.

Wat krijg je van ons?

• natuurlijk geld. Passend bij jou kennis en ervaring.
• Een mooie jaarlijkse winstuitkering (wanneer het bedrijfsresultaat dit toelaat)
• Jouw klant bezoeken kan alleen als je ook een elektrische auto (privé rijden is mogelijk) van ons krijgt, maar ook een laptop en telefoon
• 25 vakantiedagen en 6 of 13 ADV-dagen, wij geven jouw de keuze
• Budget om jouw ontwikkelingen voort te zetten d.m.v. opleidingen

Wie ben jij?

• Je hebt bij voorkeur een aantal jaren ervaring in een vergelijkbare functie bij een andere installateur.
• Je bent als het visitekaartje van Van Dorp representatief, communicatief vaardig en klantvriendelijk - omdat serviceverlening de kern van je werk is.
• Je bent organisatorisch en procesmatig sterk, een teamplayer en vooral bezig om klantbehoeften te begrepen en deze toe te passen binnen onze dienstverlening.
• Je hebt affiniteit met techniek, een opleiding is meegenomen, maar veel is ook te leren.

Wie is Van Dorp?

Van Dorp is een technisch dienstverlener met 22 vestigingen en 1.500 collega’s. En we zijn een familiebedrijf. Niet alleen omdat de familienaam in de bedrijfsnaam staat trouwens. Veel van onze collega’s voelen zich echt een ‘familielid’ binnen de bijzondere Van Dorp-cultuur. Dat is een cultuur van hard werken, vrijheid, plezier hebben en veel voor elkaar over hebben. Een unieke sfeer waar we trots op zijn.

Bij onze vestiging in Amsterdam werken er zo’n 95 collega’s waaronder Contractmanager Sabine. Ben je benieuwd hoe zij de samenwerking met zijn directe collega’s ervaart?

Onze vestiging, gevestigd in Lijnden, kenmerkt zich als Amsterdam. Een hardwerkende, iets wat eigenwijze vestiging met ieder jaar een mooi bedrijfsresultaat wat gecreëerd wordt door hard werken en gezelligheid hand in hand te laten gaan. Verdeeld over 2 afdelingen, technisch beheer en renovatie, zorgen wij dat onze klanten in Amsterdam, Haarlem, Alkmaar, Zaanstreek en Gooi- en Vechtstreek tevreden zijn.

De afdeling technisch beheer bestaat uit 50 personen (binnen- en buitendienst). Wij werken samen in een ruime kantoortuin met een moderne inrichting. Belangrijk kenmerk zijn de gezellige lunchpauzes die vaak worden afgesloten met een potje tafeltennis, maar ook de (meer)jaarlijkse uitjes die wij met de vestiging organiseren, waar ook jouw partner welkom is.

Word jij onze nieuwe dorpsgenoot?

Werken als Contractmanager is werken op de manier die bij jou past, samen met collega’s die altijd voor je klaarstaan. Ook als je onderweg bent is er altijd een collega in de buurt om mee te sparren. Heb je nu al vragen? Kom maar door: Romee geeft graag antwoord. Schakel met Romee via 06-51674188 of hofstede@vandorp.eu.