Standplaats: Nieuwegein | Aantal uur: 40
Weet jij gebruikers écht verder te helpen en haal jij energie uit het oplossen van technische vraagstukken? Word jij blij van tevreden collega’s en een soepel draaiende ICT-omgeving?
Dan is dit jouw kans om het verschil te maken binnen ons landelijke ICT-team bij Van Dorp!
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ICT ben jij hét eerste aanspreekpunt voor alle collega’s binnen Van Dorp met ICT-gerelateerde vragen of problemen. Jij zorgt ervoor dat onze systemen, applicaties en werkplekken goed functioneren en dat gebruikers snel weer verder kunnen.
Met jouw technische kennis en servicegerichte instelling bied je ondersteuning op afstand én op locatie. Je werkt nauw samen met je collega’s van de ICT-afdeling en denkt actief mee over verbeteringen in onze processen en digitale dienstverlening.
Concreet houd jij je bezig met:
- Registreren, prioriteren en oplossen van binnenkomende meldingen via ons ticketsysteem.
- Ondersteunen van collega’s bij incidenten met laptops, printers, netwerkverbindingen en bedrijfsapplicaties.
- Installeren en configureren van hardware, software en mobiele apparaten.
- Beheren van gebruikersaccounts in Microsoft 365 en Active Directory.
- Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen.
- Meewerken aan ICT-projecten, zoals migraties of implementaties van nieuwe systemen.
- Communiceren met externe leveranciers bij complexe storingen of escalaties.
Wat krijg je van ons?
- Een marktconform salaris volgens de CAO Metaal & Techniek – Technisch Installatiebedrijf.
- Premievrij pensioen.
- 25 vakantiedagen en 6 of 13 ADV-dagen.
- Een moderne laptop, headset en alle middelen om je werk goed te doen.
- Ruimte voor persoonlijke groei via interne en externe opleidingen.
- Een collegiaal, behulpzaam en technisch sterk ICT-team.
- Een werkgever die écht investeert in duurzame technologie en digitalisering.
Wie ben jij?
- Opleiding: mbo-niveau 4 of hbo-opleiding richting ICT (bijv. ICT Beheer, Netwerkbeheer of Servicedesk).
- Ervaring: 1–3 jaar ervaring op een ICT-servicedesk of in een vergelijkbare supportfunctie.
- Kennis: basiskennis van Microsoft 365, Windows, Active Directory en ITIL-processen.
- Vaardigheden: communicatief sterk, klantgericht, probleemoplossend en stressbestendig.
- Persoonlijkheid: je bent behulpzaam, leergierig en vindt het leuk om gebruikers écht verder te helpen.
- Je woont centraal in Nederland en vindt het leuk om te werken in een dynamische technische organisatie.
Wie is Van Dorp?
Van Dorp begon bijna 40 jaar geleden als traditioneel installatiebedrijf met 10 medewerkers. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een innovatieve en duurzame technische dienstverlener met 25+ vestigingen door heel Nederland. We doen veel meer dan alleen installaties — we bouwen aan slimme, toekomstbestendige gebouwen en systemen.
Ondanks onze groei blijven onze kernwaarden centraal staan: Van Dorp is en blijft een familiebedrijf dat veel waarde hecht aan menselijkheid, vakmanschap en duurzaamheid. Onze slogan ‘Voor Morgen’ weerspiegelt dit perfect.
Voor onze ICT-afdeling in Nieuwegein zoeken we een Servicedesk Medewerker ICT die met plezier collega’s ondersteunt en helpt bouwen aan een moderne digitale werkomgeving.
Word jij onze nieuwe dorpsgenoot?
Solliciteer via onderstaande knop op de functie Servicedesk Medewerker ICT.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Romee Hofstede via 06 516 74 188.
We kijken uit naar jouw sollicitatie!
*Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
